患者様の権利
1 良質な医療を公平に受けることができます。
2 個人としてその人格が尊重されます。
3 病状・経過・検査・治療内容などに関して、適切で十分な説明を受け、納得した上で医療を受けることができます。
4 検査方法や治療方針などを自らの意思で決定することができます。
5 自らの診療記録の開示を求めることができます。
6 他の医療機関を受診することや、他の医師の意見を聞くことができます。
7 プライバシー（個人情報）は尊重されます。
患者様へのお願い
1 良質な医療の提供のためご自身の健康に関する情報を正確にお伝えください。
2 医師・看護師等の医療従事者や病院職員及び他の患者様に対して暴力、暴言、セクシャルハラスメント、診療の妨げとなる迷惑行為（大声を出す、長時間の居座り、喫煙等）は厳に慎むようにお願い致します。
3 院内においては、法律や諸規則等をお守りください。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
当院は、患者様の個人情報を適切に保護し、管理する為に以下の個人情報保護方針を定め、職員及び関係者に周知徹底を図り、その確実な履行に努めます。
１．個人情報の収集について
当院が患者様の個人情報を収集する場合、診療・看護及び患者様の医療にかかわる範囲で行います。その他の目的で患者様の個人情報を利用する場合には、予めお伝えし、ご了解を得た上で実施致します。利用目的につきましては、別紙にて定めます。ウェブサイトで個人情報を必要とする際も同様と致します。
２．個人情報の利用及び提供について
当院は、患者様の個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用致しません。
・個人名が特定あるいは識別できない形で利用する場合
・法令等により提供を要求された場合
３．個人情報の適正な管理について
当院は、患者様の個人情報について、最新かつ正確な状態を保ち、個人情報の漏洩、紛失、改ざん及び破壊など又は患者様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。尚、万一の問題発生時には速やかな是正対策を講じます。
４．個人情報の確認・修正等について
当院は、患者様の個人情報につきまして患者様から開示を求められた際には、遅滞なくその内容を確認の上で、当院の「診療情報の提供に関する指針」に従い対応致します。尚、内容が事実でない等の理由でその訂正を求められた場合においても、調査し適切に対応致します。
５．問い合わせ窓口について
当院における個人情報保護方針に関するご質問や個人情報に関する各種お問い合わせは下記の窓口で対応致します。
６．法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
当院は、個人情報の保護に関する各種法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護に関する各種仕組みの継続的な改善に努めます。
個人情報の利用目的
当院では、患者様の個人情報については下記の目的に利用しております。ご不明な点等ございましたら、職員へお問合せ頂きますようにお願い致します。
１．院内での利用
２）医療保険事務
３）入退院等の病棟管理
４）会計・経理
５）医療事故等の分析及び報告
６）当該患者様への医療サービスの向上
７）院内医療学生実習への協力
８）医療の質の向上を目的とした院内症例研究
９）その他、患者様に係る管理運営業務
2．院外への情報提供としての利用
２）他の医療機関等からの照会への回答
３）患者様の診療等の為、外部の医師等の意見及び助言を求める場合
４）検体検査業務等の業務委託
５）ご家族等への病状説明
６）保険事務の委託
７）審査支払機関への診療報酬明細書の提供
８）審査支払機関又は保険者からの照会への回答
９）事業者等から委託を受けた健康診断に係る、事業者への結果通知
10）医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談又は届出等
11）第３者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等の為の報告
12）その他、患者様への医療保険事務に関する利用
３．その他の利用
１）医療・介護サービスや業務の維持・改善の為の基礎資料
２）外部監査機関への情報提供
・上記のうち、同意しがたい事項がある場合には、その旨を職員までお申し出下さい。
・お申し出がないものに関しましては、同意頂きましたものとして取り扱いをさせて頂きます。
・これらのお申し出は、後からいつでも撤回・変更頂くことが可能です。
診療情報の提供について
厚生労働大臣の定める掲示事項
・医療 DX 推進体制整備加算に関する掲示
・院内トリアージ実施に関する掲示
・厚生労働大臣の定める掲示事項
・食事療養に関する事項
・特別療養環境室料金一覧
・保険外負料金に関する同意書
・明細書発行に関する事項
・医療情報取得加算に関する事項
相対的無輸血
宗教上の理由で輸血拒否される患者様へ
ゆめが丘総合病院では、宗教上の理由による輸血拒否に対し、『相対的無輸血 （※１）』の方針に基づき、以下の通り対応いたします。
1. 無輸血治療のために最善の努力を尽くしますが、輸血により生命の危険が回 避できる可能性があると判断した場合には輸血を実施いたします。その際、 輸血の同意が得られない場合でも輸血を実施いたします。
2. エホバの証人の信者の方が提示される「絶対的無輸血（※２）」に同意する文 書には、署名はいたしません。
3. 全ての手術や出血する可能性のある治療には輸血をともなう可能性があり、 輸血拒否により手術・治療の同意が得られない場合であっても、救命のため の緊急手術・治療が必要な場合は、手術・治療を実施いたします。
4. 上記１～３までの方針は、患者様の意識の有無、成年・未成年の別にかかわ らず適用します。
5. 自己決定が可能な患者様、保護者又は代理人に対しては、当院の方針を十分 に説明し理解を得る努力をしますが、どうしても同意が得られず、治療に時 間的余裕がある場合は、他医療機関での治療をお勧めします
※１『相対的無輸血』 ・患者の意思を尊重して可能な限り無輸血治療に努力するが、輸血以外に救命手段がな い事態に至った時には輸血をするという立場・考え方
※２『絶対的無輸血』 ・・患者の意思を尊重し、たとえいかなる事態になっても輸血をしないという立場・考え方